{"id":363703,"date":"2026-04-09T19:04:03","date_gmt":"2026-04-09T19:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trip.travel\/?page_id=363703"},"modified":"2026-04-12T15:54:37","modified_gmt":"2026-04-12T15:54:37","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
\n
\n\u00bfC\u00f3mo se realiza el pago?<\/summary>\n
\n

El pago del alojamiento seleccionado se realiza generalmente en dos partes: la primera parte (anticipo) se abona por adelantado tras recibir la solicitud de pago, mientras que el importe restante se paga el d\u00eda de llegada directamente al propietario o, en algunos casos, a la agencia. Dependiendo de las condiciones acordadas con el propietario, puede ser necesario abonar el importe total con antelaci\u00f3n, normalmente entre 30 y 45 d\u00edas antes de la llegada. El anticipo suele ser del 50 % del precio total, aunque en determinados casos, como reservas de \u00faltima hora o clientes que requieren visado, puede ser necesario pagar el 100 % inmediatamente. Las condiciones exactas de pago se indican siempre en la solicitud de pago, y si el cliente necesita factura, debe indicarlo al realizar la reserva.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\n\u00bfHasta cu\u00e1ndo se debe pagar el anticipo?<\/summary>\n
\n

Para confirmar la reserva, el cliente debe abonar el anticipo en un plazo de 24 horas desde la recepci\u00f3n de la solicitud de pago y enviar el comprobante de pago, excluyendo s\u00e1bados, domingos y festivos. El plazo exacto durante el cual las fechas seleccionadas quedan reservadas para el cliente se indica en el documento de pago. Tras enviar la solicitud de reserva, las fechas se bloquean durante 24 horas y no est\u00e1n disponibles para otros clientes, apareciendo marcadas en amarillo en la web. Una vez confirmado el pago, se marcan en rojo, lo que significa que la reserva es definitiva. Si el pago no se realiza a tiempo, la reserva se considera cancelada y las fechas vuelven a estar disponibles.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\n\u00bfCu\u00e1ndo recibe el cliente la informaci\u00f3n del propietario y la direcci\u00f3n?<\/summary>\n
\n

Una vez que el pago se ha registrado en la cuenta de la agencia o se ha autorizado el pago con tarjeta, el cliente recibe por correo electr\u00f3nico toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el alojamiento, incluyendo el nombre del propietario, la direcci\u00f3n y los datos de contacto. En caso de que la ubicaci\u00f3n sea dif\u00edcil de encontrar, tambi\u00e9n se env\u00edan instrucciones detalladas para la llegada.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\n\u00bfCu\u00e1ndo recibe el cliente el voucher (confirmaci\u00f3n de la reserva)?<\/summary>\n
\n

El voucher se env\u00eda por correo electr\u00f3nico en cuanto se recibe el anticipo o se autoriza el pago con tarjeta. Contiene toda la informaci\u00f3n sobre el alojamiento, incluyendo los datos del propietario, la direcci\u00f3n y el importe restante a pagar a la llegada. Al llegar, el cliente presenta el voucher al propietario y, tras abonar el importe restante, recibe las llaves del alojamiento. Si el importe total se ha pagado por adelantado, el voucher se env\u00eda inmediatamente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo se realiza el pago? El pago del alojamiento seleccionado se realiza generalmente en dos partes: la primera parte (anticipo) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-363703","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/363703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=363703"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/363703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":391160,"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/363703\/revisions\/391160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/croatia24.travel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=363703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}